Konsumentinnen und Konsumenten

Wenden Sie sich als Erstes an den Leiter des betroffenen Betriebs. So kann dieser den Hinweis entgegennehmen. Falls Sie kein Gehör finden oder schwerwiegende Mängel vorliegen, nehmen wir Ihr Anliegen gerne als Hinweis auf.

Nehmen Sie im Zweifelsfall als erstes medizinische Hilfe in Anspruch.
Haben Sie einen gezielten Verdacht auf ein bestimmtes Lebensmittel, rufen Sie uns an. Wir werden Sie über das Krankheitsbild befragen und darüber, was Sie in den letzten Tagen gegessen haben Falls ein Verdacht besteht, werden wir den möglicherweise betroffenen Betrieb überprüfen.

Falls Sie wild gewachsenen Speisepilze importieren, verarbeiten und an Dritte abgeben, sind Sie für deren Qualität und gesundheitliche Unbedenklichkeit verantwortlich.

Informationen zum Sammeln und Kontrollieren von Pilzen finden Sie hier oder auf der Webseite der Schweizerischen Vereinigung amtlicher Pilzkontrollorgane (VAPKO).

Für Untersuchungen von privaten Proben verweisen wir Sie auf die Homepage der Swiss Testing Labs (Verband Schweizer Laboratorien).

Untersuchungsaufträge für nicht-amtliche Proben nehmen wir nur in Ausnahmefällen entgegen.
Private offene Lebensmittel können wir aufgrund der fehlenden Historie (z.B. Lagertemperatur, Aufbewahrungsort) nicht in unserem Labor untersuchen.