Wichtige Informationen für die PIN Reset Superuser
Voraussetzungen
Der PIN Reset Superuser verfügt über die Berechtigung vom Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) zur Online-Ticketerstellung für PIN Resets.
Online-Ticket beim BIT erfassen
Der PIN Reset Superuser / Abraxas Service Desk
- meldet sich mit seiner PKI-Karte unter diesem Link an:
https://pin-reset.pki.admin.ch/PINResetRequest/
- bestätigt die Auswahl des Zertifikates mit OK

- gibt den PIN seiner PKI-Karte ein und bestätigt mit OK

- startet die Smartcard PIN Reset Anfrage mit Eingabe der Benutzerdaten im Suchfeld in dieser Form:
Nachname Vorname Suffix

Der Suffix kann wie folgt vom User nachgeschaut werden:
- Taskliste unten links: Ausgeblendete Symbole anzeigen lassen
- Rechtsklick auf SafeNetClient-Symbol
- Zertifikationsinformationen wählen

- Auf der angezeigten Zertifikatsliste Doppelklick auf ein Element

- Unter Register "Allgemein" wird das Suffix und die Gültigkeit angezeigt

- Der Suffix kann auch über das AdminDir-Adressbuch in Outlook angezeigt werden:

- startet die Anfrage mit dem Button "Anfrage"

- bestätigt die erfolgreiche Identifikation durch Setzen des entsprechenden Häkchens oder bricht den Prozess ab, wenn die Person nicht eindeutig identifiziert werden kann

- startet nach Setzen des Häkchens die Anfrage ans BIT über den grünen Button
- informiert den Benutzer mit der gesperrten Karte, dass er einen PIN Reset User aufsuchen kann

Noch offene Fragen?
Für die Ausstellung der PKI-Zertifikate des Kantons St.Gallen ist die Informatikabteilung des Volkswirtschaftsdepartementes zuständig.
Das PKI-Ausstellungs-Büro befindet sich an der Davidstrasse 35, 9001 St.Gallen.
Benötigen Sie ein neues Zertifikat oder ist das bestehende abgelaufen, melden Sie sich bitte an folgender Stelle:
Das PKI-Ausstellungs-Büro befindet sich an der Davidstrasse 35, 9001 St.Gallen.
Benötigen Sie ein neues Zertifikat oder ist das bestehende abgelaufen, melden Sie sich bitte an folgender Stelle:
Löhrer Marietta
PKI-Ausstellung
Weibel Karin
PKI-Ausstellung Stellvertretung
Simonovic Aleksandar
PKI-Ausstellung Stellvertretung
Walser-Tobler Christian
PKI-Ausstellung Stellvertretung
Sparka Olaf
PKI-Verantwortlicher