Wichtige Informationen für die PIN Reset Superuser
Voraussetzungen
Der PIN Reset Superuser verfügt über die Berechtigung vom Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) zur Online-Ticketerstellung für PIN Resets.
Online-Ticket beim BIT erfassen
Der PIN Reset Superuser / Abraxas Service Desk
- melde Dich mit deiner PKI-Karte unter diesem Link an:
https://pin-reset.pki.admin.ch/PINResetRequest/
Schritt 1
- bestätige die Auswahl des Zertifikates mit "OK"
Schritt 2
- gibt den PIN deiner PKI-Karte ein und bestätigt mit "OK"
Schritt 3
- starte die Smartcard PIN Reset Anfrage mit Eingabe der Benutzerdaten im Suchfeld in dieser Form:
Nachname Vorname Suffix
Hilfe zu Schritt 3 - Wie kann man den Suffix nachschauen
Schritt 1
Der Suffix kann wie folgt vom User nachgeschaut werden:
- Taskliste unten links: Ausgeblendete Symbole anzeigen lassen
- Rechtsklick auf SafeNetClient-Symbol
- Zertifikationsinformationen wählen
Schritt 2
- Auf der angezeigten Zertifikatsliste Doppelklick auf ein Element
Schritt 3
- Unter Register "Allgemein" wird das Suffix und die Gültigkeit angezeigt
- Der Suffix kann auch über das AdminDir-Adressbuch im Outlook angezeigt werden: Outlook öffnen, Adressbuch öffnen, Adressbuch auf "admindir.admin.ch" umstellen
Schritt 4
- starte die Anfrage mit dem Button "Anfrage"
Schritt 5
- bestätige die erfolgreiche Identifikation durch Setzen des entsprechenden Häkchens oder bricht den Prozess ab, wenn die Person nicht eindeutig identifiziert werden kann
Schritt 6
- starte nach Setzen des Häkchens die Anfrage ans BIT über den grünen Button
- informiere den Benutzer mit der gesperrten Karte, dass er einen PIN Reset User aufsuchen kann
Noch offene Fragen?
Für die Ausstellung der PKI-Zertifikate des Kantons St.Gallen ist die Informatikabteilung des Volkswirtschaftsdepartementes zuständig.
Das PKI-Ausstellungs-Büro befindet sich an der Davidstrasse 35, 9001 St.Gallen.
Benötigst du ein neues Zertifikat oder ist das bestehende abgelaufen, melden dich sich bitte an folgender Stelle:
Das PKI-Ausstellungs-Büro befindet sich an der Davidstrasse 35, 9001 St.Gallen.
Benötigst du ein neues Zertifikat oder ist das bestehende abgelaufen, melden dich sich bitte an folgender Stelle:
Löhrer Marietta
PKI-Ausstellung
Weibel Karin
PKI-Ausstellung Stellvertretung
Simonovic Aleksandar
PKI-Ausstellung Stellvertretung
Walser-Tobler Christian
PKI-Ausstellung Stellvertretung
Sparka Olaf
PKI-Verantwortlicher