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Auf dieser Webseite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) sowie nützliche Hinweise für die Bedienung von eTaxes. Die Seite gliedert sich nach den Schritten der Verwendung von eTaxes.

Geplante Wartungsarbeiten

Regelmässige Wartungsarbeiten finden jeweils am Montag zwischen 21.00 Uhr und 24.00 Uhr statt. Bei kleineren Arbeiten ohne zu erwartende Unterbrüche wird keine Wartungsmeldung angezeigt. Dennoch kann es gelegentlich zu Störungen kommen. Versuchen Sie es in diesen Fällen ausserhalb des genannten Zeitraums erneut.

Download und/oder Installation von eTaxes

Fragen bis zur erfolgreichen Installation von eTaxes auf Ihrem Computer sind an den Software-Hersteller zu richten. Sie finden die Kontaktdaten am Ende der Seite unter 'Technische Fragen'.

eFiling (vollständig digitale Einreichung)

Fragen im Zusammenhang mit der Bedienung von eTaxes beantwortet Ihnen das für Sie zuständige Gemeindesteueramt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Steuererklärung oder am Ende dieser Seite unter 'Anwendungsfragen'.

oBeam (Digitalisierung von Papierbelegen mit dem Smartphone)

'oBeam' wird von der Information Factory AG angeboten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den technischen Support des App-Anbieters. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite unter 'technische Fragen'.

Allgemeine Bedienungsfragen

Weitere Hinweise zur Bedienung von eTaxes finden Sie auch in der Deklarationssoftware unter Menü: Hilfe > Bedienungshinweise. 

Bei allgemeinen Fragen im Zusammenhang mit der Anwendung von eTaxes steht Ihnen das Gemeindesteueramt gerne zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende der Seite unter 'Anwendungsfragen'.

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Bürozeiten Januar bis Mai:
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Der Live Chat steht während der Haupteinreichezeit bis zum 14. April 2022 zur Verfügung.

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während Bürozeiten
Letzter Chattag: 14. April 2022

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abends von 18.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Letzter Chattag: 14. April 2022