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Fachleute Kundendialog beraten und betreuen die Kundschaft in Contact Centers zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen. Sie führen mit ihnen Verkaufsgespräche, nehmen Kundenaufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen, bearbeiten diese oder leiten sie an die zuständigen Stellen weiter.
(Quelle: www.berufsberatung.ch)

Berufsfilm Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

 

Schnupperlehre

Im Lehrfirmenverzeichnis sind alle Betriebe aufgeführt, die über eine Ausbildungsbewilligung verfügen und mit der Veröffentlichung ihrer Adresse im Internet einverstanden sind. Nicht alle Betriebe, die in diesem Verzeichnis sind, bieten auch Schnupperlehren an. Durch eine persönliche Kontaktaufnahme kann abgeklärt werden, welche Firma eine Schnupperlehre anbietet.

Hier geht's zum Lehrfirmenverzeichnis aller Berufe. 
Verzeichnisse von Lehrfirmen in angrenzenden Kantonen sind im BIZ erhältlich.

   

Die Zuteilung an die Berufsfachschule erfolgt in der Regel nach Standort des Lehrbetriebes. Lernende mit Lehrstelle im Kanton St.Gallen besuchen die Schule in: 

  • Wirtschaftsschule KV Winterthur

 

 

 

 

Kantonale Durchschnittslöhne

1.  Lehrjahr  Fr. 690.- 
2. Lehrjahr  Fr. 907.- 
3. Lehrjahr  Fr. 1'273.- 
 

Stellwerk

Im Kanton St.Gallen machen Schülerinnen und Schüler in der 8. und 9. Klasse eine persönliche Standortbestimmung am Computer. Stellwerk überprüft die Kenntnisse in den Fachbereichen Mathematik, Deutsch, Französisch und Englisch. Weitere Infos unter www.lernpassplus.ch.

Eignungstests

Viele Lehrbetriebe verlangen heute als Teil der Bewerbung Resultate von Eignungstests. In solchen Tests werden je nach Beruf unterschiedliche Fähigkeiten geprüft. Die Firmen entscheiden selber, welchen Test sie bevorzugen. Nachfragen bei der Firma lohnt sich.

Multicheck
Der Multicheck wird für verschiedene Berufsbereiche angeboten. Anmeldung und weitere Informationen unter www.multicheck.org.

Basic-Check
Der Basic-Check ist nicht speziell auf Berufsfelder ausge­richtet. Weitere Informationen zum Test und zur Anmeldung unter www.basic-check.ch.

 

Faltblatt «Fachmann/-frau Kundendialog EFZ»

Berufswahlmagazin «Verkauf, Einkauf»

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Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung


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