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In diesem E-Learning-Kurs erwerben Sie Kenntnisse über verschiedene Kommunikationsmodelle und grundlegende Gesprächsführungstechniken. Das Programm besteht aus kurzen Informationsblöcken, Videobeispielen und kleinen Übungen.

Inhalt

  • Die Grundgesetze der Kommunikation
  • Grundhaltungen für erfolgreiche Gespräche
  • Gespräche vorbereiten
  • Wahrnehmung
  • Das Sender-Empfänger-Modell
  • Das Eisbergmodell
  • Vier Seiten einer Nachricht
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Feedback
  • Ich- und Du-Botschaften

Zielgruppe

Alle

Dauer

ca. 3 Stunden, beliebig aufteilbar

Preis

Fr. 100.–
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Bemerkungen

Der Kurs kann auch am privaten PC absolviert werden, wenn ein Internetanschluss besteht. 

Informationen und Anmeldung 

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