In diesem E-Learning-Kurs erwerben Sie Kenntnisse über verschiedene Kommunikationsmodelle und grundlegende Gesprächsführungstechniken. Das Programm besteht aus kurzen Informationsblöcken, Videobeispielen und kleinen Übungen. Die Absolvierung dieses Kurses ist Voraussetzung für die Teilnahme an Gesprächsführungstrainings der POE.

Inhalt

  • Die Grundgesetze der Kommunikation
  • Grundhaltungen für erfolgreiche Gespräche
  • Gespräche vorbereiten
  • Wahrnehmung
  • Das Sender-Empfänger-Modell
  • Das Eisbergmodell
  • Vier Seiten einer Nachricht
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Feedback
  • Ich- und Du-Botschaften

Zielgruppe

Alle 

Dauer

ca. 3 Stunden, beliebig aufteilbar

Preis

Fr. 100.–
Wer bezahlt die POE-Kurse?

Bemerkungen                                                          
Der Kurs kann auch am privaten PC absolviert werden, wenn ein Internetanschluss besteht.

Informationen und Anmeldung 

Noch offene Fragen?