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Kundenzufriedenheitsumfrage

OSTWIND-Umfrage zeigt wiederum zufriedene Fahrgäste

Die vierte Kundenzufriedenheitsumfrage im Gebiet des Tarifverbundes OSTWIND bei den Fahrgästen von 26 Bahn- und Busunternehmen führte mit 76 (75 im Jahr 2011) von 100 möglichen Punkten zu einem erfreulichen Resultat.


Das Resultat zeigt, dass sich die eingeleiteten Massnahmen nach der letzten Umfrage positiv auf die Kundenzufriedenheit ausgewirkt haben. Auch dieses Jahr sollen die Bereiche mit Nachholbedarf identifiziert und gemeinsam Verbesserungen erarbeitet werden.

Für weitere Informationen:

  Amt für öffentlichen Verkehr
  Silvan Egli
Adresse: Davidstrasse 35
CH-9001 St.Gallen
Telefon: +41 58 229 34 88

E-Mail: Vorname.Nachname@sg.ch

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