Die Kunst des Stellvertretens
Stellvertreterin oder Stellvertreter zu sein, ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Mal gehört man zum Team, mal bewegt man sich auf der Chef-Etage. Die Übernahme einer Stellvertretungsfunktion erfordert neben der fachlichen Kompetenz auch Führungs- und Sozialkompetenz. Häufig bearbeiten Stellvertreterinnen und Stellvertreter zusätzlich zu ihren Alltagsgeschäften besondere Aufgaben mit vermehrter Verantwortung.
Als Bindeglied zwischen der Vorgesetzten oder dem Vorgesetzten und dem Team bewegt man sich in einem besonderen Spannungsfeld. Dies kann immer wieder mal Rollen- und Kompetenzklärungen notwendig machen.
Sind Sie interessiert, Ihre Erfahrungen und Ihre Fragen mit anderen Stellvertreterinnen und Stellvertretern zu besprechen? Dieser Kurs bietet Gelegenheit, sich mit der eigenen Rolle auseinanderzusetzen und anstehende Fragen zu klären. Gezielte fachliche Beiträge unterstützen den individuellen Lernprozess.
Inhalt
- Delegation von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Rückdelegation
- Kontrollfunktion gegenüber Teammitgliedern, z.B. bei Kompetenzüberschreitungen
- Zeitmanagement
- Führen von Übernahme- und Übergabegesprächen
- Loyalität und Vertraulichkeit
- Umgang mit Fehlentscheiden und Fehlern
- Fallen und Spaltungstendenzen
- Die Rolle des Vermittelns
Zielgruppe
Stellvertreterinnen und Stellvertreter mit klar zugewiesenen Stellvertretungsaufgaben (keine reine Platzhalter-Funktion).
ca. 14 Personen
Dauer
2 Tage, 08.15–16.45
Termine
ST/12:
Do/Fr 03./04. Mai 2012
ST/13:
Do/Fr 22./23. November 2012
Ort
Finanzdepartement, Davidstrasse 35, 9001 St.Gallen, Konferenzraum, 6. Stock/DG
Leitung
Astrid Hassler, MSc in Quality Management, Organisationsberaterin BSO, Trainerin, www.ahassler.ch neues Fenster